파주시가 공무원의 행정 효율성과 업무 전문성을 높이기 위해 인공지능(AI) 기반 ‘업무 비서’ 서비스를 시범 도입한다.

파주시청 전경.파주시는 행정 디지털 전환을 가속화하고 공무원의 업무 효율성을 극대화하기 위해 AI 기반 ‘업무 비서’ 서비스를 시범 운영한다고 22일 밝혔다.

이번 시범 운영은 AI 활용 교육을 마친 직원 350명을 대상으로 계정을 발급하고, 실제 행정 현장에서 활용 효과를 검증하는 방식으로 진행된다.

이번 사업을 통해 공무원 개개인은 AI를 행정 업무의 유능한 동반자로 활용할 수 있는 기반을 마련하게 되며, 2026년부터는 전 직원을 대상으로 생성형 AI 서비스를 확대 보급해 시간과 공간의 제약을 넘어서는 행정 지원 체계를 구축할 계획이다.

업무 비서 서비스는 ChatGPT(챗지피티), Gemini(제미나이), Claude(클로드) 등 글로벌 대규모 언어 모델(LLM)을 기반으로 제공된다. 이를 통해 직원들은 문서 작성, 자료 조사, 민원 응대 등 다양한 행정 업무를 효율적으로 수행할 수 있으며, 반복적이고 단순한 업무는 AI를 통해 자동화할 수 있다.

파주시는 행정 수요에 맞춰 법무·회계·예산·행정서비스 등 특정 업무에 특화된 ‘특화형 AI 에이전트’를 순차적으로 개발·적용할 계획이다. 이는 행정 전문성과 신속성을 높이고, 공무원들이 핵심 정책 기획과 현장 대응 등 고부가가치 업무에 집중할 수 있도록 지원할 것으로 기대된다.

김경일 파주시장은 “AI 업무 비서는 회의록 요약, 문서 초안 작성부터 법령 검토까지 다양한 업무 부담을 줄여 공무원들이 핵심 업무에 집중하도록 돕는다”며 “시민이 체감할 수 있는 행정 혁신을 만들어가겠다”고 말했다.